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售后服务 - 客户永远是朋友，让客户获得物超所值
本公司是上海市燃气管理处准许生产销售和安装维修的单位,承接过各类大中型厨房工程项目。为完善服务,现对我公司所提供的产品在质量及售后服务上作以下承诺:
1、本公司厂制品免费保修期为两年,在保修期内如非用户因使用不当或发生因不可抗力所造成的设备故障或损坏,公司将免费维修,质保期满后,提供终身制维修服务,只收取成本费,外购件按生产厂家保修条例执行。
2、凡用户遇到设备使用故障,我公司自接到用户报修起1小时内予以答复,2小时内派员工到现场修复及更换损坏部件或材料。
3、为适应市场需要和为用户着想,使用户原有的设备能够得到充分利用,本公司维修部特开设以人为本市提供各类维修、保养、更新和改造等专项服务。
4、客户对于我公司在制造的产品中发现未按相关协议达到用材、或相关零部件配件与得物超所值协议不符的情况,我公司将无条件接受退货。
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